г. Челябинск
Лицензия № Л035-01235-74/01026392
Лицензия № Л035-01235-74/01026392
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Цель
Повышение эффективности работы отдела продаж, повышение уровня средней оценки звонка, увеличение конверсию продаж через развитие и усиление навыков.
в результате участники
- Знают методы повышения собственной мотивации и настроя на звонки
- Повысят уверенность и желание совершать холодные звонки
- Четко понимают структуру и технологии холодного звонка
- Умеют легко и быстро устанавливать контакт с новыми людьми по телефону, умеют вызывать доверие
- Знают методы прогрева клиента
- Знают и умеют применять работающие современные методы прохода секретаря
- Знают методы вовлечения ЛПР в диалог
- Знают 7 блоков продающих вопросов
- Знают 7 методов продающей презентации
- Умеют и работают с возражениями
- Обладают основами продающей переписки в мессенджерах
- Знают методы повышения собственной мотивации и настроя на звонки
- Повысят уверенность и желание совершать холодные звонки
- Четко понимают структуру и технологии холодного звонка
- Умеют легко и быстро устанавливать контакт с новыми людьми по телефону, умеют вызывать доверие
- Знают методы прогрева клиента
- Знают и умеют применять работающие современные методы прохода секретаря
- Знают методы вовлечения ЛПР в диалог
- Знают 7 блоков продающих вопросов
- Знают 7 методов продающей презентации
- Умеют и работают с возражениями
- Обладают основами продающей переписки в мессенджерах
Программа тренинга
- Заповеди успешного менеджера
- Диагностика – какой я «продавец»
- 10 ошибок при совершении звонков
- Планирование и подготовка к звонкам
- Что нужно и важно знать о клиенте перед совершением звонка
- Вера в продукт – основной фундамент продаж
- Психологический настрой перед первым звонком
- Техника поднятия внутренний мотивации на холодные звонки
- Личная миссия – Зачем? Ради чего? Я работаю чтобы что?
- Ограничивающие убеждения «продавца», мешающие совершать сделки
- 4 метода проработки ограничивающих убеждений
- Цель звонка
- Типы секретарей, как распознать и как найти подход к каждому
- ТОР 7 работающих фишек прохода секретаря
- Как заинтересовать ЛПР: фразы зацепки ЛПР, после которых он не сможет повесить трубку
- 10 способов усилить формирование доверия с клиентом по телефону
- Техника «Программирование»
- 5 блоков продающих вопросов (речевой модуль)
- Разбор звонков по критериям: доверие клиента, снятие сопротивления, потребности, текущая ситуация, перспективы
- Практика на отработку материала – реальные кейсы
- Методы повышения экспертности в глазах клиента
- 6 методов продающей презентации
- Разбор звонков по методам продающей презентации: красная кнопка, Б.О.С., социальное доказательство, не Мычи, тройник, визуализация, следующий шаг
- Аргументация при закрытии на следующий этап при продвижении к сделке
- Причины сомнений клиента
- Создаем Банк возражений
- Техника «опережение»
- Пассивная и активная работа с возражениями
- Что делать с «Ничего не надо/ Уже работаем» - первичное возражение
- Типы возражений и как их распознать
- Стратегия вопросов для прояснения того, что скрывается за скрытым отказом: «Я подумаю», «Я почитаю», «Мы еще посоветуемся» и т.д.
- 5 методов работы со скрытым возражением
- Что делать с дорого?
- Создание речевых модулей при работе с каждым типом возражений
- Разбор звонков по критериям: работа с первичнымивозражениями, скрытыми, явными и истинными
- Ошибки при завершении диалога с ЛПР
- Ошибки при закрытии сделки
- Методы прогресса к сделке
- Методы закрытия
- Как любую сделку доводить до результата: техники закрывающие сделки
- Ошибки общения с клиентом в мессенджерах
- 8 методов продающей переписки в мессенджерах
- Интегрируем в финальную практику
- Заповеди успешного менеджера
- Диагностика – какой я «продавец»
- 10 ошибок при совершении звонков
- Планирование и подготовка к звонкам
- Что нужно и важно знать о клиенте перед совершением звонка
- Вера в продукт – основной фундамент продаж
- Психологический настрой перед первым звонком
- Техника поднятия внутренний мотивации на холодные звонки
- Личная миссия – Зачем? Ради чего? Я работаю чтобы что?
- Ограничивающие убеждения «продавца», мешающие совершать сделки
- 4 метода проработки ограничивающих убеждений
- Цель звонка
- Типы секретарей, как распознать и как найти подход к каждому
- ТОР 7 работающих фишек прохода секретаря
- Как заинтересовать ЛПР: фразы зацепки ЛПР, после которых он не сможет повесить трубку
- 10 способов усилить формирование доверия с клиентом по телефону
- Техника «Программирование»
- 5 блоков продающих вопросов (речевой модуль)
- Разбор звонков по критериям: доверие клиента, снятие сопротивления, потребности, текущая ситуация, перспективы
- Практика на отработку материала – реальные кейсы
- Методы повышения экспертности в глазах клиента
- 6 методов продающей презентации
- Разбор звонков по методам продающей презентации: красная кнопка, Б.О.С., социальное доказательство, не Мычи, тройник, визуализация, следующий шаг
- Аргументация при закрытии на следующий этап при продвижении к сделке
- Причины сомнений клиента
- Создаем Банк возражений
- Техника «опережение»
- Пассивная и активная работа с возражениями
- Что делать с «Ничего не надо/ Уже работаем» - первичное возражение
- Типы возражений и как их распознать
- Стратегия вопросов для прояснения того, что скрывается за скрытым отказом: «Я подумаю», «Я почитаю», «Мы еще посоветуемся» и т.д.
- 5 методов работы со скрытым возражением
- Что делать с дорого?
- Создание речевых модулей при работе с каждым типом возражений
- Разбор звонков по критериям: работа с первичнымивозражениями, скрытыми, явными и истинными
- Ошибки при завершении диалога с ЛПР
- Ошибки при закрытии сделки
- Методы прогресса к сделке
- Методы закрытия
- Как любую сделку доводить до результата: техники закрывающие сделки
- Ошибки общения с клиентом в мессенджерах
- 8 методов продающей переписки в мессенджерах
- Интегрируем в финальную практику
Автор и ведущий
Александр Чечеткин
- Основатель тренинг-центра "Время расти"
- Дипломированный бизнес-тренер, спикер
- Обучил более 2500 сотрудников отдела продаж
- Провел более 350 тренингов, мастер-классов, семинаров и командных сессий
- Опыт личных продаж 18 лет (B2C, B2B)
- Управление проектными продажами более 5 лет
- Спикер конференций Центра "Мой бизнес 74"
- Входит в ТОР-3 тренеров Челябинской области по версии сайта Всетренинги.ру
Отзывы наших клиентов
Остались вопросы по программе?
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
