образовательный курс "мастер продаж"

На занятии разберем 2 основные составляющие больших продаж, сделаем диагностику «как я продаю», какими ключевыми навыками должен обладать современный продавец, и что должен делать, чтобы гарантированно закрывать сделки без гонки и стресса.

В результате участники:
⦁ поймут, что существует всего 2 основные составляющие больших продаж
⦁ построят свою продуманную систему продаж
⦁ узнают 6 ключевых организационных навыков для успеха в продажах
⦁ сделают самодиагностику и поймут какие навыки нужно прокачивать
⦁ узнают новые способы поиска клиентов
⦁ поймут важность планирования и системности в своей работе
⦁ умеют настраивать себя эмоционально
⦁ осознают важность навыка внедрения новых методов и инструментов в своей работе
⦁ умеют проводить самоанализ и рефлексию своей работы
⦁ знают 8 принципов тайм менеджмента успешного продавца

Содержание:
2 составляющие больших продаж: продуманная система продаж, качественная отработка каждого клиента внутри системы. 6 ключевых организационных навыка для больших продаж: поиск клиентов, планирование и организованность, эмоциональная настройка, внедрение в работу, самоанализ и рефлексия, 8 принципов тайм менеджмента.

Домашнее задание:
Анализ своего портрета «какой я продавец». Прописать план развития каждого организационного навыка, исходя из самодиагностики.

На занятии разберем, как правильно выстраивать дистанционный канал коммуникаций с клиентом. Инструменты дистанционных продаж и продающей переписки.

В результате участники:

• Повысят веру в себя, продукт и компанию
• Узнают методы психологической настройки
• Четко понимают структуру и технологии звонка
• Умеют качественно работать с ЛИДами и закрывать 10 из 10
• Умеют легко и быстро устанавливать контакт с новыми людьми по телефону, умеют вызывать доверие
• Знают методы прогрева клиента и метод 7 касаний
• Понимают важность ключевого этапа воронки
• Знают 7 методов продающей презентации
• Обладают правилами продающей переписки в мессенджерах

Содержание:
Методы повышения настроя и уверенности перед звонками, алгоритм работы с входящими звонками 10 из 10 методы продающей переписки в мессенджерах, методы прогрева клиента, правила ведения встречи онлайн

Домашнее задание:
Применение полученных методов в практике, отправить записи звонков на анализ тренеру. Перевести клиента в мессенджер и закрытие его на следующий шаг, используя методы переписки.

На занятии разберем, что самое важное при проведении встречи с клиентом, что влияет на результат ее проведения, чего мы хотим от клиента на этом этапе и от себя. Какие внутренние установки влияют на результат встреч. Основные коммуникативные навыки на встрече.

В результате участники:

• Понимают, как работать с внутренними установками перед встречей
• Четко понимают структуру и алгоритм проведения встречи
• Умеют легко и быстро устанавливать контакт с клиентом и вызывать доверие на 3х основных уровнях
• Понимают важность невербальной коммуникации на встрече
• Умеют определять типы клиентов и вести продажу исходя из этого
• Умеют занимать позицию исследователя
• Знают 6 методов продающей презентации
• Умеют формировать ценность решения для клиента
• Знают типы возражений и умеют работать с каждым из них
• Умеют правильно договариваться о прогрессе с клиентом

Содержание:
Формирование чек-листа подготовки ко встрече, работа с установками на встречу, навык формирования доверия с клиентом, типы клиентов и линия поведения с каждым из них, навык понимания ситуации клиента, демонстрация экспертности, методы продающей презентации, типы возражений, методы работы с каждым типом возражения, договоренность о прогрессе с клиентом, закрытие.

Домашнее задание:
Назначить первую встречу с клиентом и провести ее. Заполнить чек-лист подготовки ко встрече, заполнить чек-лист о проведенной встрече и отправить на анализ тренеру.

Цель занятия: Улучшить качество голоса и произношения. Освоить технологию приведения в порядок речеголосового аппарата, удерживать тонус в течении рабочего дня, увеличить стрессоустойчивость и продолжительность коммуникации с клиентом.

В результате участники:

• Обретут понимание единого речевого имиджа компании
• Научаться продавать голосом; «вцепляться в ухо» и удерживать интерес и внимание собеседника, будь это телефонный разговор, или живая встреча
• Освоят диагностику телесных психофизических блоков (зажимов), тем самым повысив стрессоустойчивость.
• Узнают способ как устранить стресс во время и после трудных переговоров
• Раскрыть заложенный природой приятный тембр голоса
• Сделать голос (тембр) продающим: глубоким, бархатным, приятным для уха
• Проработать качество произношения слов, чтобы клиент понимал фразы с первого раза, и воспринимал сотрудника как энергичного и деятельного

Содержание:
Главные критерии продающего голоса: теория и практика. Дикторская техника, которую используют, чтобы сделать голос продающим. Актёрская техника «подтекст» позволяющие управлять настроением собеседника, за счёт модуляции голоса. Практика диалогов (парная работа). Произнесение презентации компании с учётом новых умений.

Домашнее задание:
Записать диалог с клиентом, отправить тренера на аудит.

На занятии разберем, как избегать состояния выгорания и как с ним работать, методы снятия стресса, как влиять и управлять энергией и мотивацией, составим план развития, построим карьерный путь.

В результате участники:
⦁ Поймут причины возникновения выгорания и стресса
⦁ Узнают точки контроля попадания в состояние выгорания
⦁ Узнают работающие методы по снятию стресса и напряжения
⦁ Осознают, как связана мотивация и энергия, как одно влияет на другое
⦁ Осознают, почему важна система в любой работе
⦁ Узнают 4 типа человеческой энергии, и как их повышать
⦁ Узнают из-за чего происходит отток энергии или «эффект дырявого ведра»
⦁ Научаться развивать свою физическую, эмоциональную и психическую энергию
⦁ Сформируют свой собственный план профессионального развития на ближайший год
⦁ Узнают 7 шагов для роста в карьере и бизнесе
⦁ Наметят свой собственный карьерный путь

Содержание:
Причины возникновения стресса и выгорания продавца, методы работы со стрессом, управление своей мотивацией и энергией, куда и на что уходит энергия, 4 типа энергии и как ее развивать, план профессионального развития продавца, основные шаги для роста по карьере продавца

Домашнее задание:
Составить план своего профессионального развития.

В основе трансформационной игры "МАТРИЦА УСПЕХА" лежит 7 блоков, показывающих шаги для масштабирования бизнеса:
▪ мышление
▪ навыки упаковки продукта
▪ навыки привлечения клиентов
▪ развитие личного бренда
▪ создание команды
▪ систематизация бизнес-процессов
▪ применение и внедрение инструментов

В результате участники игры:
⦁ Участники игры посмотрят на свой бизнес сверху, в виде элементов системы и взаимосвязи между ними.
⦁ Проанализируют текущую ситуацию, точку А и желаемую точку С
⦁ Составят карту действий достижения точки С
⦁ Увидят конкретные инструменты для выхода на следующий уровень
⦁ Поймут какие убеждения и страхи тормозят его дальнейший рост
⦁ Осознают возможности, которые у него есть на текущий момент
⦁ Зарядятся мотивацией и энергией делать
⦁ Пул идей и опыта от участников игры
⦁ Получат обратную связь от участников игры

Содержание игры:
Выявление убеждений и страхов, обсуждение инструментов, главной услуги, список знаний и навыков, необходимых участнику игры, как упакован продукт и какими способами привлекаются клиенты, есть ли команда и какое взаимодействие между членами команды, есть ли система, ведение переговоров и продажа услуг.