г. Челябинск
Лицензия № Л035-01235-74/01026392
+ 7 351 771-76-77 Лицензия № Л035-01235-74/01026392
курсы по продажам
Повысите уверенность в продажах
Курсы по продажам
Увеличите конверсию продаж
Повысите средний чек сделки
Выстроите и внедрите систему продаж
от 40 000 ₽
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Цель
Пролонгированная форма обучения имеет комплексный подход и является самой эффективной, дает сразу мощный эффект и поднимет конверсию от 15 до 50 %
-
Предтренинговая диагностика -
Домашнее задание после каждого занятия и его разбор с группой -
Посттренинговое сопровождение для закрепления и внедрения инструментов -
Чек-листы для роста продаж
- Предтренинговая диагностика
- Домашнее задание после каждого занятия и его разбор с группой
- Посттренинговое сопровождение для закрепления и внедрения инструментов
- Чек-листы для роста продаж
лучшие курсы по продажам
От 150 000₽ (для группы)
От 125 000 ₽ (для группы)
От 100 000 ₽ (для группы)
КУРС "ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР"
Цель
Повышение результативности работы отдела продаж, увеличение конверсии звонков в сделки. Увеличение общего числа продаж через развитие организационных и коммуникативных навыков сотрудников.
Для кого
менеджеры по продажам
руководители отделов продаж
руководители направлений
Планируемый результат
В результате прохождения тренинга участники:
Длительность
5 занятия по 4-5 часов. Интервал между занятиями 1 - 2 недели
В программе
День 1. Управление временем
День 2. Работа со страхами и убеждениями. Методы психологического настроя. ВЕРА и уверенность
День 3. Работа с реакциями и возражениями клиента
День 4. Методы прогрева. Прогресс. Закрытие
День 5. Управление энергией и состоянием. Работа со стрессом и выгоранием
Цель
Повышение результативности работы отдела продаж, увеличение конверсии звонков в сделки. Увеличение общего числа продаж через развитие организационных и коммуникативных навыков сотрудников.
Для кого
менеджеры по продажам
руководители отделов продаж
руководители направлений
Планируемый результат
В результате прохождения тренинга участники:
- Умеют расставлять приоритеты
- Знают 8 принципов тайм-менеджмента успешного менеджера
- Знают методы повышения собственной мотивации и настроя
- Повысят уверенность и желание совершать звонки
- Знают, как работать со своими внутренними ограничивающими установками, мешающими продавать
- Поймут, что ВЕРА в себя, продукт, компанию – фундамент для продаж
- Умеют и работают с возражениями
- Узнают типы возражений и как их распознать
- Поймут, что такое пассивная и активная работа с возражениями клиента
- Поймут что делать с возражением по цене: дорого, у других дешевле и т.д..
- Умеют прогревать клиента на пути к сделке
- Узнают методы закрытия клиента
- Умеют работать со своим состоянием и снимать стресс
Длительность
5 занятия по 4-5 часов. Интервал между занятиями 1 - 2 недели
В программе
День 1. Управление временем
- Виды планирования
- Цель, план, задачи
- Правила планирования успешного менеджера
- Матрица «Эйзенхауэра»
- Как расставлять приоритеты?
- Прокрастинация, ее виды и как с ней бороться
- Планирование и подготовка к звонкам
День 2. Работа со страхами и убеждениями. Методы психологического настроя. ВЕРА и уверенность
- Диагностика – какой я «продавец»
- ВЕРА – как основа и фундамент для продаж
- Работа над повышением веры
- Природа страхов и убеждений
- Помогающие установки и убеждения менеджера
- Ограничивающие убеждения менеджера, мешающие совершать сделки
- ТОР - 5 методов проработки и снятия ограничивающих убеждений
День 3. Работа с реакциями и возражениями клиента
- Продающие вопросы для понимания «картины мира» клиента
- Выработка речевых модулей командой по 5 продающим вопросам клиенту
- Пассивная и активная работа с возражениями
- Формируем Банк ваших возражений
- Типы возражений и как их распознать
- Техника «опережение»
- 5 методов работы со скрытым возражением «Думаем, советуемся, обсуждаем»
- Что делать с "дорого" или у других "дешевле"?
- Выработка речевых модулей командой на каждое ваше возражение
- Как удержать, не упустить клиента на этапе сомнений
День 4. Методы прогрева. Прогресс. Закрытие
- Правило 7 касаний и прогрев клиента
- Ключевой этап воронки
- Инструменты подведения клиента к принятию решения
- «Крючки» побуждающие клиента принять положительное решение
- Ошибки при завершении диалога
- Целевое действие как основной мостик к сделке
- Техники закрывающие клиента на следующий шаг
День 5. Управление энергией и состоянием. Работа со стрессом и выгоранием
- Внешние источники мотивации и энергии, их плюсы и минусы
- Виды энергии человека
- Причины оттока энергии или эффект "Дырявого ведра"
- 4 типа человеческой энергии
- Физическая энергия, источники. Личная и коллективная
- Эмоциональная энергия, источники. Личная и коллективная
- Психическая (смысловая) энергия, источники. Личная и коллективная
- Причины возникновения выгорания и стресса
- Факторы влияния: внешние, внутренние
- Источники стресса и негативного эмоционального состояния
- Профилактика и преодоления выгорания
КУРС "НОВЫЕ ПРОДАЖИ В РОЗНИЦЕ"
Цель:
Повышение эффективности работы магазинов и салонов, через развитие навыков продаж и коммуникаций с клиентом у продавцов-консультантов. Увеличение конверсии продаж.
Для кого:
В результате прохождения программы участники:
Формат обучения
5 занятия по 5-6 часов
4 домашних задания с обратной связью от тренера
перерывы между занятиями 1-2 недели
В программе
День 1.
Сервис и его роль. Клиентоориентированность и лояльность клиентов.
День 2.
Как изменился клиент. Типы клиентов. Формирование доверия с клиентом.
День 3.
Экспертная позиция продавца и презентация решения. Работа с реакциями клиента и завершение продажи
День 4.
Продающий голос. Поведение продавца с клиентом
День 5.
Управление энергией и состоянием. Работа со стрессом и выгоранием
Цель:
Повышение эффективности работы магазинов и салонов, через развитие навыков продаж и коммуникаций с клиентом у продавцов-консультантов. Увеличение конверсии продаж.
Для кого:
- Продавцы-консультанты
- Администраторы магазинов
- Все, кто работает с входящим потоком клиентов
В результате прохождения программы участники:
- Понимают важность паравербальной коммуникации и умеют делать голос «продающим»
- Понимают важность невербальной коммуникации с клиентом и все что с ней связано: проксемика, язык тела, контакт глаз, мимика, жесты, позы и т.д.
- Понимают важность сервиса. Видят выгоды для компании и себя в том, чтобы оказывать «сервисные» услуги.
- Знают стандарты сервиса на этапах обслуживания, умеют их применять на практике
- Умеют вызывать доверие как эксперт
- Умеют определять типы клиентов и вести продажу исходя из этого
- Поймут психологию продаж и научаться выявлять желания покупателей
- Умеют стимулировать клиента на ключевой этап воронки (КЭВ)
- Умеют определять типы возражений клиентов и работать с ними
- Поймут причины возникновения выгорания и стресса
- Узнают работающие методы по снятию стресса и напряжения
- Осознают, как связана мотивация и энергия, как одно влияет на другое
Формат обучения
5 занятия по 5-6 часов
4 домашних задания с обратной связью от тренера
перерывы между занятиями 1-2 недели
В программе
День 1.
Сервис и его роль. Клиентоориентированность и лояльность клиентов.
- Почему сервисное обслуживание выгодно для всех.
- Наши клиенты – какие они: чего хотят и ожидают клиенты.
- Виды обменов при работе с клиентами.
- Понятие сервиса, его составляющие. Влияние на реакцию клиента.
- Определение клиентоориентированности. Клиентоориентированность как образ мышления.
- Что такое лояльность. Степени лояльности клиента.
- Почему важно и как сформировать образ профессионала, который нацелен на решение вопроса клиентапри личной встрече.
- Стандарты сервиса на этапах обслуживания клиентов.
- Правила формулирования фраз при обслуживании клиентов. Стоп-фразы, фразы присоединения.
День 2.
Как изменился клиент. Типы клиентов. Формирование доверия с клиентом.
- Современные продажи
- Как изменился рынок и клиент
- Выбор услуги глазами клиента. Почему и как изменился клиент
- Каких типов бывают клиенты и как их определить
- Как вести диалог исходя из типа клиента
- Определение мотивов клиента и его намерений
- Как быстро определить ситуацию и желания клиента
- Диагностика: к какому типу продавца я отношусь
- Доверие к бренду, продавцу, продукту. Уровни доверия
- 10 составляющих вызывающих доверие к собеседнику
- Как снизить градус настороженности клиента
- Комплименты в продажах и их влияние. Как их применять в разных ситуациях
- Как техника активного слушания помогает усилить доверие и расположить клиента. Уровни слушания.
- Что влияет на восприятие и доверие.
День 3.
Экспертная позиция продавца и презентация решения. Работа с реакциями клиента и завершение продажи
- Как позиционировать себя как эксперта в глазах клиента, при этом говорить на его языке
- 5 методов повышения экспетности в глазах клиента
- 6 методов презентации, которые продают в реальных условиях
- КЭВ – ключевой этап воронки, его определение. Оффер закрытия на КЭВ
- Активная и пассивная работа с возражениями
- Типы возражений и как их распознать
- Что делать с «дорого/там дешевле»
- «Мягкая» работа с возражениями клиента
- Метод «Опережение» и "Изолента"
- «крючки» побуждающие клиента принять положительное решение
- Важность заключительного этапа – оформление продажи
День 4.
Продающий голос. Поведение продавца с клиентом
- Цепляющий тембр голоса: найди свой собственный
- Сохранение, и гигиена голоса
- Тонизирующий массаж лица и лицевая гимнастика
- Убираем манерность, говор, и прочие раздражающие речевые особенности
- Главные критерии продающего голоса: теория и практика
- Дикторская техника, которую используют, чтобы сделать голос продающим
- Актёрская техника «подтекст» позволяющие управлять настроением собеседника, за счёт модуляции голоса
- Встреча клиента: что необходимо сделать в решающие первые 7 секунд
- Разбор основных невербальных ошибок продавца на видеопримере
- Дистанция и зона комфорта клиента (проксемика)
- Как определить момент, по каким сигналам нужно подходить к клиенту
- Установление визуального контакта с клиентом. Мимика
- Язык тела консультанта. Поза и перемещение
- Внешний вид продавца
День 5.
Управление энергией и состоянием. Работа со стрессом и выгоранием
- Внешние источники мотивации и энергии, их плюсы и минусы
- Виды энергии человека
- Причины оттока энергии или эффект "Дырявого ведра"
- 4 типа человеческой энергии
- Физическая энергия, источники. Личная и коллективная
- Эмоциональная энергия, источники. Личная и коллективная
- Психическая (смысловая) энергия, источники. Личная и коллективная
- Причины возникновения выгорания и стресса
- Факторы влияния: внешние, внутренние
- Источники стресса и негативного эмоционального состояния
- Методы психологической защиты и восстановления
- Профилактика и преодоления выгорания
- Методы работы со стрессовым состоянием
ВИДЕО С МЕРОПРИЯТИЙ
Часто задаваемые вопросы
Каждый тренинг максимально адаптируется под специфику компании, запрос, группу, продукт, ваших клиентов и т.д. Для создания тренинга мы проводим необходимые переговоры и предтренинговую диагностику: опросы, аудит звонков менеджеров, анализ их поведения, тайный клиент и т.д.
Мы разрабатываем программы обучения исходя из запроса и ожидания результата и рекомендуем длительность его исходя из этих данных. По практике длительность обучения может быть от одного тренинг-дня до полного сопроводжения.
Мы готовы разбить обучения на несколько модулей, минимальная длительность одного модуля 2,5 часа
Продажам в нашем тренинг-центре обучаются как региональные так и федеральные компании, которые продают как товары так и услуги, В2С и В2В сферы: 220 Вольт, Сады России, Пеплос, Оптик-центр, Челябинский Крановый Завод, Трак Моторс, Пегас Туристик, ГК Форэнерго, Теплоприбор, ЭлМетро, Совкомбанк и другие
Эксперты тренинг-центра составляют образовательные программы на основе положений закона об образовании, профстандарта менеджера по продажам, приказа Минобрнауки №499 и других регламентов. Информация в курсах тщательно проверяется на соответствие последним нововведениям, при необходимости дополняется и обновляется методологами.
Тренинг-центр "Время расти" организует обучение менеджеров по продажам на основании лицензии – № ЛО35-01235-74/01026392. Проверить центр можно самостоятельно на сайте Рособрнадзора. Для этого введите ИНН учреждения «7452163638» и кликните на поиск – найдете действующую лицензию, выданную Министерством образования. Цифровую копию разрешительного документа можно также посмотреть на нашем сайте.
В зависимости от длительности курсов участники получают соответствующий документ:
Длительность курса до 24 часов: сертификат участника.
Длительность курса до 240 часов: удостоверение о повышении квалификации.
Длительность курса 240 часов: диплом о профессиональной переподготовке.
Длительность курса до 24 часов: сертификат участника.
Длительность курса до 240 часов: удостоверение о повышении квалификации.
Длительность курса 240 часов: диплом о профессиональной переподготовке.
Тут все индивидуально, исходя из направления обучения, его длительности и задач. В целом стоимость одного тренингового дня составляет от 40 000 рублей
Для закрепление полученного материала и внедрения полученных на тренинге методов и инструментов в работу каждого менеджера, мы организуем посттренинговое сопровождение. Проводим тестирование, разрабатываем специальные чек-листы для аудита и анализа действий, совместно с командой разбираем звонки/встречи менеджеров по чек-листам, в том числе работаем персонально с менеджером в "полях".
80 % наших тренингов проходит в очном формате, тренер готов выехать в место проведения тренинга, так же есть онлайн-формат обучения под запрос заказчика.
В любом формате обучение содержит много практических заданий (около 70%). Тренеры используют более 20 различных техник и методов для максимальной включенности группы в процесс обучения.
В любом формате обучение содержит много практических заданий (около 70%). Тренеры используют более 20 различных техник и методов для максимальной включенности группы в процесс обучения.
Участникам доступны тренинги по продажам с нуля. Программы включает базовые техникам продаж, методы выявления потребностей клиентов, особенности ведения переговоров и т.д.. Курсы ведут действующие эксперты, которые доступно объясняют темы для начинающих специалистов.
В процессе обучения используются практические методы: ролевые игры, деловые игры, фасилитация, модерация, мозговой штурм, практические упражнения, анализ видеофрагментов, деловые игры, разбор кейсов, групповая работа, дискуссии и рефлексия.
Несмотря на то, что продажи ориентированы на одну конечную цель, сами условия продаж подразумевают необходимость личного подхода для выхода на сделку.
Как без лишних затрат времени выйти на ЛПР, как подготовиться ко встрече, как формировать доверие с клиентом, как работать с возражениями, как вести переписку?
Каждый тренинг формируется из потребностей и задач Вашего отдела продаж.
Как без лишних затрат времени выйти на ЛПР, как подготовиться ко встрече, как формировать доверие с клиентом, как работать с возражениями, как вести переписку?
Каждый тренинг формируется из потребностей и задач Вашего отдела продаж.
Автор и ведущий
Александр Чечеткин
- Основатель тренинг-центра "Время расти"
- Дипломированный бизнес-тренер, ведущий стратегических сессий, спикер
- Обучил более 3500 сотрудников отдела продаж
- Провел более 350 тренингов, мастер-классов, семинаров и командных сессий
- Опыт личных продаж 19 лет (B2C, B2B)
- Управление проектными продажами более 5 лет
- Спикер конференций Центра "Мой бизнес 74"
- Входит в ТОР-3 тренеров Челябинской области по версии сайта Всетренинги.ру
Документы, выдаваемые участникам по окончанию тренингов/курсов
По итогам прохождения обучения участнику выдается сертификат
Отзывы наших клиентов
- Сергей МарьевскийРуководитель отдела продаж компании "Институт Агротехники"Курс "Мастер продаж" просто шикарный! Много ценной и полезной информации. Главное, что все применимо в нашей специфике ведения продаж. Все очень понравилось, будем внедрять в нашем отделе продаж. Спасибо Александру и команде "Время расти"!
- Дмитрий ФахретдиновСЕО-специалист (фрилансер)Я СЕО-специалист, продаю себя как эксперта. Курс хорошо систематизировал процесс моих продаж. Весь курс продуман и важно каждое занятие на мой взгляд, особенно если нужно продавать себя. Один из самых важных и крутых тренингов в курсе это Дистанционные продажи, прям все по полочкам как вести клиента удаленно, в том числе в ВАТСАП, разбор звонка с клиентом по чек-листу вообще бомба! На деле все инструменты оказались рабочие, эффективность действий выросла!
Александр очень хороший тренер, всем рекомендую!
Остались вопросы по программе?
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
