курсы по продажам

Подобрать программу

Повысите уверенность в продажах

Развитие персонала

Курсы по продажам

Увеличите конверсию продаж

Повысите средний чек сделки

Выстроите и внедрите систему продаж

от 40 000 ₽

Цель

Пролонгированная форма обучения имеет комплексный подход и является самой эффективной, дает сразу мощный эффект и поднимет конверсию от 15 до 50 %

Предтренинговая диагностика

Домашнее задание после каждого занятия и его разбор с группой

Посттренинговое сопровождение для закрепления и внедрения инструментов

Чек-листы для роста продаж

Предтренинговая диагностика

Домашнее задание после каждого занятия и его разбор с группой

Посттренинговое сопровождение для закрепления и внедрения инструментов

Чек-листы для роста продаж

лучшие курсы по продажам:

Курс "Мастер продаж"

От 20 000₽ (за 1 участника)

Эффективный менеджер (В2В)

От 100 000 ₽ (для группы)

Новые продажи в рознице

От 100 000 ₽ (для группы)

Отзывы наших клиентов

Сергей Марьевский

Руководитель отдела продаж компании "Институт Агротехники"

Курс "Мастер продаж" просто шикарный! Много ценной и полезной информации. Главное, что все применимо в нашей специфике ведения продаж. Все очень понравилось, будем внедрять в нашем отделе продаж. Спасибо Александру и команде "Время расти"!
Дмитрий Фахретдинов

СЕО-специалист (фрилансер)

Я СЕО-специалист, продаю себя как эксперта. Курс хорошо систематизировал процесс моих продаж. Весь курс продуман и важно каждое занятие на мой взгляд, особенно если нужно продавать себя. Один из самых важных и крутых тренингов в курсе это Дистанционные продажи, прям все по полочкам как вести клиента удаленно, в том числе в ВАТСАП, разбор звонка с клиентом по чек-листу вообще бомба! На деле все инструменты оказались рабочие, эффективность действий выросла!
Александр очень хороший тренер, всем рекомендую!

Остались вопросы по программе?

Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

НОВЫЕ ПРОДАЖИ В РОЗНИЦЕ

Цель:
Повышение эффективности работы магазинов и салонов, через развитие навыков продаж и коммуникаций с клиентом у продавцов-консультантов. Увеличение конверсии продаж.

Для кого:

Продавцы-консультанты
Администраторы магазинов
Все, кто работает с входящим потоком клиентов

В результате прохождения программы участники:

Понимают важность паравербальной коммуникации и умеют делать голос «продающим»
Понимают важность невербальной коммуникации с клиентом и все что с ней связано: проксемика, язык тела, контакт глаз, мимика, жесты, позы и т.д.
Понимают важность сервиса. Видят выгоды для компании и себя в том, чтобы оказывать «сервисные» услуги.
Знают стандарты сервиса на этапах обслуживания, умеют их применять на практике
Умеют вызывать доверие как эксперт
Умеют определять типы клиентов и вести продажу исходя из этого
Поймут психологию продаж и научаться выявлять желания покупателей
Умеют стимулировать клиента на ключевой этап воронки (КЭВ)
Умеют определять типы возражений клиентов и работать с ними
Поймут причины возникновения выгорания и стресса
Узнают работающие методы по снятию стресса и напряжения
Осознают, как связана мотивация и энергия, как одно влияет на другое

Формат обучения
5 занятия по 5-6 часов
4 домашних задания с обратной связью от тренера
перерывы между занятиями 1-2 недели

В программе

День 1.
Сервис и его роль. Клиентоориентированность и лояльность клиентов.

Почему сервисное обслуживание выгодно для всех.
Наши клиенты – какие они: чего хотят и ожидают клиенты.
Виды обменов при работе с клиентами.
Понятие сервиса, его составляющие. Влияние на реакцию клиента.
Определение клиентоориентированности. Клиентоориентированность как образ мышления.
Что такое лояльность. Степени лояльности клиента.
Почему важно и как сформировать образ профессионала, который нацелен на решение вопроса клиентапри личной встрече.
Стандарты сервиса на этапах обслуживания клиентов.
Правила формулирования фраз при обслуживании клиентов. Стоп-фразы, фразы присоединения.

День 2.
Как изменился клиент. Типы клиентов. Формирование доверия с клиентом.

Современные продажи
Как изменился рынок и клиент
Выбор услуги глазами клиента. Почему и как изменился клиент
Каких типов бывают клиенты и как их определить
Как вести диалог исходя из типа клиента
Определение мотивов клиента и его намерений
Как быстро определить ситуацию и желания клиента
Диагностика: к какому типу продавца я отношусь
Доверие к бренду, продавцу, продукту. Уровни доверия
10 составляющих вызывающих доверие к собеседнику
Как снизить градус настороженности клиента
Комплименты в продажах и их влияние. Как их применять в разных ситуациях
Как техника активного слушания помогает усилить доверие и расположить клиента. Уровни слушания.
Что влияет на восприятие и доверие.

День 3.
Экспертная позиция продавца и презентация решения. Работа с реакциями клиента и завершение продажи

Как позиционировать себя как эксперта в глазах клиента, при этом говорить на его языке
5 методов повышения экспетности в глазах клиента
6 методов презентации, которые продают в реальных условиях
КЭВ – ключевой этап воронки, его определение. Оффер закрытия на КЭВ
Активная и пассивная работа с возражениями
Типы возражений и как их распознать
Что делать с «дорого/там дешевле»
«Мягкая» работа с возражениями клиента
Метод «Опережение» и "Изолента"
«крючки» побуждающие клиента принять положительное решение
Важность заключительного этапа – оформление продажи

День 4.
Продающий голос. Поведение продавца с клиентом

Цепляющий тембр голоса: найди свой собственный
Сохранение, и гигиена голоса
Тонизирующий массаж лица и лицевая гимнастика
Убираем манерность, говор, и прочие раздражающие речевые особенности
Главные критерии продающего голоса: теория и практика
Дикторская техника, которую используют, чтобы сделать голос продающим
Актёрская техника «подтекст» позволяющие управлять настроением собеседника, за счёт модуляции голоса
Встреча клиента: что необходимо сделать в решающие первые 7 секунд
Разбор основных невербальных ошибок продавца на видеопримере
Дистанция и зона комфорта клиента (проксемика)
Как определить момент, по каким сигналам нужно подходить к клиенту
Установление визуального контакта с клиентом. Мимика
Язык тела консультанта. Поза и перемещение
Внешний вид продавца

День 5.
Управление энергией и состоянием. Работа со стрессом и выгоранием

Внешние источники мотивации и энергии, их плюсы и минусы
Виды энергии человека
Причины оттока энергии или эффект "Дырявого ведра"
4 типа человеческой энергии
Физическая энергия, источники. Личная и коллективная
Эмоциональная энергия, источники. Личная и коллективная
Психическая (смысловая) энергия, источники. Личная и коллективная
Причины возникновения выгорания и стресса
Факторы влияния: внешние, внутренние
Источники стресса и негативного эмоционального состояния
Методы психологической защиты и восстановления
Профилактика и преодоления выгорания
Методы работы со стрессовым состоянием

Инвестиция: от 130 тыс. руб.
Длительность курса: от 1 до 2,5 месяцев

Оставить заявку

Чек-лист оценки в рознице

Скачать

БЕСПЛАТНО

Эффективный менеджер (В2В)

Цель
Повышение результативности работы отдела продаж, увеличение конверсии звонков в сделки. Увеличение общего числа продаж через развитие организационных и коммуникативных навыков сотрудников.

Для кого
Менеджеры по продажам
руководители отделов продаж
руководители направлений

Планируемый результат
В результате прохождения тренинга участники:

Умеют расставлять приоритеты
Знают 8 принципов таймменеджмента успешного менеджера
Знают методы повышения собственной мотивации и настроя
Повысят уверенность и желание совершать звонки
Знают, как работать со своими внутренними ограничивающими установками, мешающими продавать
Поймут, что ВЕРА в себя, продукт, компанию – фундамент для продаж
Умеют и работают с возражениями
Узнают типы возражений и как их распознать
Поймут, что такое пассивная и активная работа с возражениями клиента
Поймут что делать с возражением по цене: дорого, у других дешевле и т.д..
Умеют прогревать клиента на пути к сделке
Узнают методы закрытия клиента
Умеют работать со своим состоянием и снимать стресс

Длительность
5 занятия по 4-5 часов. Интервал между занятиями 1 - 2 недели

В программе
День 1. Управление временем

Виды планирования
Цель, план, задачи
Правила планирования успешного менеджера
Матрица «Эйзенхауэра»
Как расставлять приоритеты?
Прокрастинация, ее виды и как с ней бороться
Планирование и подготовка к звонкам

День 2. Работа со страхами и убеждениями. Методы психологического настроя. ВЕРА и уверенность

Диагностика – какой я «продавец»
ВЕРА – как основа и фундамент для продаж
Работа над повышением веры
Природа страхов и убеждений
Помогающиеустановки и убеждения менеджера
Ограничивающие убеждения менеджера, мешающие совершать сделки
ТОР - 5 методов проработки и снятия ограничивающих убеждений

День 3. Работа с реакциями и возражениями клиента

Продающие вопросы для понимания «картины мира» клиента

Выработка речевых модулей командой по 5 продающим вопросам клиенту

Пассивная и активная работа с возражениями
Формируем Банк ваших возражений
Типы возражений и как их распознать
Техника «опережение»
5 методов работы со скрытым возражением «Думаем, советуемся, обсуждаем»
Что делать с "дорого" или у других "дешевле"?

Выработка речевых модулей командой на каждое ваше возражение

Как удержать, не упустить клиента на этапе сомнений

День 4. Методы прогрева. Прогресс. Закрытие

Правило 7 касаний и прогрев клиента
Ключевой этап воронки
Инструменты подведения клиента к принятию решения
«Крючки» побуждающие клиента принять положительное решение
Ошибки при завершении диалога
Целевое действие как основной мостик к сделке
Техники закрывающие клиента на следующий шаг

День 5. Управление энергией и состоянием. Работа со стрессом и выгоранием

Внешние источники мотивации и энергии, их плюсы и минусы
Виды энергии человека
Причины оттока энергии или эффект "Дырявого ведра"
4 типа человеческой энергии
Физическая энергия, источники. Личная и коллективная
Эмоциональная энергия, источники. Личная и коллективная
Психическая (смысловая) энергия, источники. Личная и коллективная
Причины возникновения выгорания и стресса
Факторы влияния: внешние, внутренние
Источники стресса и негативного эмоционального состояния
Профилактика и преодоления выгорания

ПОСТТРЕНИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (приобретается по желанию заказчика)

Цель:
Закрепление полученного материала. Внедрение полученных на тренинге методов и инструментов в работу каждого менеджера. Разработка индивидуального плана развития.

Разработка теста по проведенному тренингу, его проведение и проверка
Разработка чек-листа оценки звонков по проведенному тренингу
Аудит звонков каждого менеджера по чек-листу
Дополнительная встреча с командой с целью актуализации методов и обратной связи на звонки по чек-листу каждому менеджеру
Обратная связь руководителю по каждому менеджеру + рекомендации по индивидуальному плану развития

Инвестиция: от 120 тыс. руб.
Длительность курса: от 1 до 2,5 месяцев

Оставить заявку

Чек-лист холодный звонок

Скачать

БЕСПЛАТНО

Чек-лист входящий звонок

Скачать

БЕСПЛАТНО