Курс по продажам
"Мастер продадж"

На занятии разберем2 основные составляющие больших продаж, сделаем диагностику «какой я продавец», какими ключевыми навыками должен обладать продавец, и что должен делать, чтобы гарантированно выполнять план продаж без гонки и стресса.

В результате участники:
⦁ поймут, что существует всего 2 основные составляющие больших продаж
⦁ построят свою продуманную систему продаж
⦁ узнают 6 ключевых организационных навыков успешного продавца
⦁ сделают самодиагностику и поймут какие навыки нужно прокачивать
⦁ узнают новые способы поиска клиентов
⦁ поймут важность планирования и системности в своей работе
⦁ умеют настраивать себя эмоционально
⦁ осознают важность навыка внедрения новых методов и инструментов в своей работе
⦁ умеют проводить самоанализ и рефлексию своей работы
⦁ знают 8 принципов тайм менеджмента успешного продавца

Содержание:
2 составляющие больших продаж: продуманная система продаж, качественная отработка каждого клиента внутри системы. 6 ключевых организационных навыка продавца для больших продаж: поиск клиентов, планирование и организованность, эмоциональная настройка, внедрение в работу, самоанализ и рефлексия, 8 принципов тайм менеджмента успешного продавца.

Домашнее задание:
Анализ своего портрета «какой я продавец». Прописать план развития каждого организационного навыка, исходя из самодиагностики.

На занятии разберем, как правильно выстраивать дистанционный канал коммуникаций с клиентом. Инструменты дистанционных продаж, от голоса и речи до мессенджеров и ZOOM.

В результате участники:
⦁ Знают методы повышения собственной мотивации и настроя на звонки
⦁ Повысят уверенность в себе, в своем продукте и желание совершать холодные звонки
⦁ Четко понимают структуру и технологию холодного звонка
⦁ Умеют легко и быстро устанавливать контакт с новыми людьми по телефону,
⦁ Умеют вызывать доверие
⦁ Понимают важность паравербальной коммуникации и умеют делать голос «продающим»
⦁ Знают и умеют применять работающие современные методы прохода секретаря
⦁ Знают методы вовлечения ЛПР в диалог
⦁ Знают методы продвижения и подогрева клиента по телефону
⦁ Алгоритм закрытия клиента на входящем звонке
⦁ Умеют составлять «продающее» КП
⦁ Знают как и зачем закрывать клиента на мессенджер
⦁ Знают правила вовлекающей и продающей переписки
⦁ Знают основные правила проведения встречи онлайн

Содержание:
Методы повышения настроя и уверенности перед звонками, параметры техники продающего голоса и речи, типы и методы прохода секретарей, методы, фразы зацепки и приемы вовлечения ЛПР, продающее КП и ошибки, методы продающей переписки в мессенджерах, алгоритм работы с входящими звонками 10 из 10, правила ведения встречи онлайн

Домашнее задание:
Применение полученных методов в практике, отправить записи звонков (холодных и входящих) на анализ тренеру. Перевести клиента в мессенджер и закрытье его на следующий шаг, используя методы переписки. Назначить встречу с "удаленным" клиентом в zoom и провести ее.

На занятии разберем, что самое важное при проведении первой встречи с ЛПР, что влияет на результат ее проведения, чего мы хотим от клиента на этом этапе и от себя. Какие внутренние установки влияют на результат встреч. Основные коммуникативные навыки на встрече.

В результате участники:
⦁ Понимают, как работать с внутренними установками перед первой встречей
⦁ Четко понимают структуру и алгоритм проведения встречи
⦁ Умеют легко и быстро устанавливать контакт с клиентом и вызывать доверие на 3х основных уровнях
⦁ Понимают важность невербальной коммуникации на встрече
⦁ Умеют определять типы клиентов и вести продажу исходя из этого
⦁ Умеют занимать позицию исследователя
⦁ Знают 6 методов продающей презентации
⦁ Умеют формировать ценность решения для клиента
⦁ Знают типы возражений и умеют работать с каждым из них
⦁ Умеют правильно договариваться о прогрессе с клиентом

Содержание:
Формирование чек-листа подготовки ко встрече, работа с установками на первую встречу, навык формирования доверия с клиентом, типы клиентов и линия поведения с каждым из них, навык понимания ситуации клиента, демонстрация экспертности продавца, методы продающей презентации, типы возражений, методы работы с каждым типом возражения, договоренность о прогрессе с клиентом, закрытие.

Домашнее задание:
Назначить первую встречу с клиентом и провести ее. Заполнить чек-лист подготовки ко встрече, заполнить чек-лист о проведенной встрече и отправить на анализ тренеру.

На занятии разберем, какие горизонты открывает этот навык для современного успешного продавца, что является публичным выступлением, как настроить себя на успех, как и почему возникает страх и волнение и что с этим делать, как вести себя перед публикой, как работать и настраивать голос перед выступлением

В результате участники:
⦁ Знают алгоритм подготовки к выступлению
⦁ Знают 4 стиля выступления, определят в каком стиле выступать, подберут стиль в зависимости от темы, места и аудитории
⦁ Понимают природу «страха» перед аудиторией
⦁ Знают 10 методов работы с излишним волнением и страхом перед аудиторией
⦁ Умеют устанавливать контакт с аудиторией
⦁ Умеют «держать» аудиторию и управлять ее вниманием
⦁ Совершенствуют навык грамотной и убедительной подачи информации
⦁ Знают правила подготовки презентации и слайдов
⦁ Знают, как работать с вопросами и комментариями аудитории
⦁ Умеют завершать выступление, добиваясь поставленной цели

Содержание:
Подготовки и план выступления, работа со страхом и установками, стили выступления, невербальный канал коммуникации: язык тела, внешний вид, слайды презентации. Паравербальный канал коммуникации: работа с основными параметрами голоса и речи, структура и энергетика выступления, правила ответов на вопросы аудитории.

Домашнее задание:
Провести одно выступление до конца курса, заполнить чек-лист, отправить для разбора тренеру.

На занятии разберем, как избегать состояния выгорания и как с ним работать, методы снятия стресса, как влиять и управлять энергией и мотивацией, составим план развития менеджера, построим карьерный путь.

В результате участники:
⦁ поймут причины возникновения выгорания и стресса
⦁ узнают точки контроля попадания в состояние выгорания
⦁ узнают работающие методы по снятию стресса ми напряжения
⦁ осознают, как связана мотивация и энергия, как одно влияет на другое
⦁ осознают, почему важна система в любой работе
⦁ узнают 4 типа человеческой энергии, и как их повышать
⦁ узнают из-за чего происходит отток энергии или «эффект дырявого ведра»
⦁ научаться наращивать свою физическую, эмоциональную и психическую энергию
⦁ сформируют свой собственный план профессионального развития на ближайший год
⦁ узнают 7 шагов для роста в карьере менеджера по продажам
⦁ наметят свой собственный карьерный путь

Содержание:
Причины возникновения стресса и выгорания продавца, методы работы со стрессом, управление своей мотивацией и энергией, куда и на что уходит энергия, 4 типа энергии и как ее развивать, план профессионального развития продавца, основные шаги для роста по карьере продавца

Домашнее задание:
Составить план своего профессионального развития.

В основе трансформационной игры "МАТРИЦА УСПЕХА" лежит 7 блоков, показывающих шаги для масштабирования бизнеса:
▪ мышление
▪ навыки упаковки продукта
▪ навыки привлечения клиентов
▪ развитие личного бренда
▪ создание команды
▪ систематизация бизнес-процессов
▪ применение и внедрение инструментов

В результате участники игры:
⦁ Участники игры посмотрят на свой бизнес сверху, в виде элементов системы и взаимосвязи между ними.
⦁ Проанализируют текущую ситуацию, точку А и желаемую точку С
⦁ Составят карту действий достижения точки С
⦁ Увидят конкретные инструменты для выхода на следующий уровень
⦁ Поймут какие убеждения и страхи тормозят его дальнейший рост
⦁ Осознают возможности, которые у него есть на текущий момент
⦁ Зарядятся мотивацией и энергией делать
⦁ Пул идей и опыта от участников игры
⦁ Получат обратную связь от участников игры

Содержание игры:
Выявление убеждений и страхов, обсуждение инструментов, главной услуги, список знаний и навыков, необходимых участнику игры, как упакован продукт и какими способами привлекаются клиенты, есть ли команда и какое взаимодействие между членами команды, есть ли система, ведение переговоров и продажа услуг.