Культура деловой переписки

Главная
/
Культура деловой переписки

Цель

Сформировать знания и умения выстраивания и поддержания эффективной коммуникации в переписке как с внешними, так и с внутренними клиентами. Онлайн-переписка — это один из основных способов деловой коммуникации. Именно поэтому навык грамотного общения по электронной почте, в мессенджерах и чатах имеет большую ценность.

Тренинг для :

Всех сотрудников компании, кто ведет деловую переписку с внешними и внутренними клиентами

в результате участники

Поймут влияние деловой переписки на восприятие адресата
Узнают 8 основных правил в деловой переписке
Познакомиться с основными ошибками в переписке
Знают приемы вовлечения клиента в переписке
Разберут на реальных примерах письма по чек-листам
Поймут в каких ситуациях можно перейти в мессенджер с клиентом
Узнают правила общения в мессенджерах с клиентом

Поймут влияние деловой переписки на восприятие адресата
Узнают 8 основных правил в деловой переписке
Познакомиться с основными ошибками в переписке
Знают приемы вовлечения клиента в переписке
Разберут на реальных примерах письма по чек-листам
Поймут в каких ситуациях можно перейти в мессенджер с клиентом
Узнают правила общения в мессенджерах с клиентом

Программа тренинга:

Автор и ведущий:

Александр Чечеткин

Дипломированный бизнес-тренер, спикер

Обучил более 1000 сотрудников отдела продаж

Провел более 200 тренингов, мастер-классов и семинаров

Опыт продаж более 15 лет (B2C, B2B)

Управление проектными продажами более 5 лет

Построил многоуровневый бизнес до высокого уровня с построением команды 50 человек

Входит в ТОР-3 тренеров Челябинской области по версии сайта Всетренинги.ру

ПОДРОБНЕЕ

Отзывы наших клиентов

Слюско Елена Николаевна
Старший менеджер по продажам
Освежила и закрепила свои познания, приятное общение. Новые навыки. Работа с телефонными звонками. Работа над постановкой и проработкой голоса.

Остались вопросы по программе?

Оставьте свои контактные данные и мы с Вами свяжемся

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности