г. Челябинск
Лицензия № Л035-01235-74/01026392
+ 7 351 771-76-77 Лицензия № Л035-01235-74/01026392
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Цель
Улучшить качество звонков и увеличить конверсию звонков через формирование эффективной модели поведения сотрудников отделов продаж при первичных телефонных переговорах с потенциальным клиентом. Поднять уровень мотивации и настрой на расширение клиентского портфеля.
Тренинг для
Отделов продаж
Предпринимателей
Отделов «телемаркетинга» и call-центра в сегменте
в результате участники
- Знают методы повышения собственной мотивации и настроя на звонки
- Повысят уверенность и желание совершать холодные звонки
- Четко понимают структуру и технологии холодного звонка
- Умеют легко и быстро устанавливать контакт с новыми людьми по телефону, умеют вызывать доверие
- Понимают важность паравербальной коммуникации и умеют делать голос «продающим»
- Знают и умеют применять работающие современные методы прохода секретаря
- Знают методы вовлечения ЛПР в диалог
- Умеют составлять «продающее» КП и обладают основами деловой переписки
- Знают методы повышения собственной мотивации и настроя на звонки
- Повысят уверенность и желание совершать холодные звонки
- Четко понимают структуру и технологии холодного звонка
- Умеют легко и быстро устанавливать контакт с новыми людьми по телефону, умеют вызывать доверие
- Понимают важность паравербальной коммуникации и умеют делать голос «продающим»
- Знают и умеют применять работающие современные методы прохода секретаря
- Знают методы вовлечения ЛПР в диалог
- Умеют составлять «продающее» КП и обладают основами деловой переписки
Программа тренинга
- Виды продаж в современном мире и почему сейчас продавать по телефону надо «по-другому»
- Планирование и подготовка к звонкам
- Что нужно и важно знать о компании клиента перед холодным звонком
- Важность расширения клиентского портфеля для продавца
- Психологический настрой перед первым звонком – как быстро сформировать, поддерживать в течение дня и не «терять» после отказа
- Техника поднятия внутренний мотивации на холодные звонки
- ВЕРА - фундамент продаж
- Учимся вызывать доверие,10 составляющих, вызывающих доверие к собеседнику
- Как снизить градус настороженности клиента
- Как расположить клиента, просто слушая: техника активного слушания. Уровни слушания
- В чем ключевое отличие продажи продукта по телефону и продажи встречи
- Что необходимо сделать в решающие первые 7 секунд
- Что влияет на восприятие и доверие. Вербальная и паравербальная коммуникация
- Паравербальное сообщение: что мы говорим и что мы при этом выражаем
- Экспертность менеджера по продажам как одно из конкурентных преимуществ и как его использовать? Фразы формирующие экспертность, фразы разрушающие экспертность
- Голос как инструмент продажи. Тренируем голос и речь: артикуляционная разминка, работа с дикцией, смысловые паузы, секреты харизмы голоса, тембр
- Энергетика голоса
- Метасообщение. Что мы транслируем клиенту через голос: о себе, о нем, о теме
- Цель звонка
- Типы секретарей, как распознать и как найти подход к каждому
- ТОР 7 работающих фишек прохода секретаря
- Как заинтересовать ЛПР: фразы зацепки ЛПР, после которых он не сможет повесить трубку
- Почему с ЛПР надо по-другому: 100% работающая техника установления контакта с ЛПР
- Методы повышения экспертности в глазах клиента
- Техника «Программирование»
- Техника «Опережение»
- 9 фишек продающей презентации
- «Крючки» побуждающие клиента принять положительное решение
- Сигналы, говорящие о том, что пора переходить к завершению встречи
- Ошибки при завершении диалога с ЛПР
- Ошибки при закрытии сделки
- Как любую сделку доводить до результата: техники закрывающие сделки
- 10 основных ошибок, после которых КП уходит в корзину
- Создаем продающее КП
- Интегрируем в финальную практику
- Виды продаж в современном мире и почему сейчас продавать по телефону надо «по-другому»
- Планирование и подготовка к звонкам
- Что нужно и важно знать о компании клиента перед холодным звонком
- Важность расширения клиентского портфеля для продавца
- Психологический настрой перед первым звонком – как быстро сформировать, поддерживать в течение дня и не «терять» после отказа
- Техника поднятия внутренний мотивации на холодные звонки
- ВЕРА - фундамент продаж
- Учимся вызывать доверие,10 составляющих, вызывающих доверие к собеседнику
- Как снизить градус настороженности клиента
- Как расположить клиента, просто слушая: техника активного слушания. Уровни слушания
- В чем ключевое отличие продажи продукта по телефону и продажи встречи
- Что необходимо сделать в решающие первые 7 секунд
- Что влияет на восприятие и доверие. Вербальная и паравербальная коммуникация
- Паравербальное сообщение: что мы говорим и что мы при этом выражаем
- Экспертность менеджера по продажам как одно из конкурентных преимуществ и как его использовать? Фразы формирующие экспертность, фразы разрушающие экспертность
- Голос как инструмент продажи. Тренируем голос и речь: артикуляционная разминка, работа с дикцией, смысловые паузы, секреты харизмы голоса, тембр
- Энергетика голоса
- Метасообщение. Что мы транслируем клиенту через голос: о себе, о нем, о теме
- Цель звонка
- Типы секретарей, как распознать и как найти подход к каждому
- ТОР 7 работающих фишек прохода секретаря
- Как заинтересовать ЛПР: фразы зацепки ЛПР, после которых он не сможет повесить трубку
- Почему с ЛПР надо по-другому: 100% работающая техника установления контакта с ЛПР
- Методы повышения экспертности в глазах клиента
- Техника «Программирование»
- Техника «Опережение»
- 9 фишек продающей презентации
- «Крючки» побуждающие клиента принять положительное решение
- Сигналы, говорящие о том, что пора переходить к завершению встречи
- Ошибки при завершении диалога с ЛПР
- Ошибки при закрытии сделки
- Как любую сделку доводить до результата: техники закрывающие сделки
- 10 основных ошибок, после которых КП уходит в корзину
- Создаем продающее КП
- Интегрируем в финальную практику
Автор и ведущий
Александр Чечеткин
- Основатель тренинг-центра "Время расти"
- Дипломированный бизнес-тренер, спикер
- Обучил более 4000 сотрудников отдела продаж
- Провел более 400 тренингов, мастер-классов, семинаров и командных сессий
- Опыт личных продаж 20 лет (B2C, B2B)
- Управление проектными продажами более 5 лет
- Спикер конференций Центра "Мой бизнес 74"
- Входит в ТОР-3 тренеров Челябинской области по версии сайта Всетренинги.ру
Отзывы наших клиентов
Остались вопросы по программе?
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер с Вами свяжется
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
